新型コロナウイルスの影響により外出自粛をされている皆様、さらに店舗での感染防止を目的として、当社ではiPhoneやiPadの郵送修理も承っております。
郵送修理サービスの詳細は下記をご確認ください。
①下部の「郵送iPhone修理申込みフォーム」よりお申込み。
簡単な内容でも構いませんが、わかる範囲で端末状態、考えられる要因などをご記載頂けますと助かります。
※ご登録 / 申し込み後にお電話でご相談頂ければ、当店スタッフにて伺った内容を追記させて頂きます。
②登録情報を送信後、修理端末を店舗までご郵送ください。
配送業者につきましては特別指定ございませんが、お送り頂く際の郵送費用はお客様負担とさせて頂きます。
(※受付端末を着払でお送り頂いた場合には修理後の請求額に追加させて頂きます)
※お送り頂く携帯端末は「精密機械」です。
郵送時の衝撃などにより思わぬ破損や、症状が悪化することも考えられますので、エアパッキンまたは新聞紙等で緩衝材を十分詰め、「ワレモノ扱い」でお送りください。
発送先住所:
〒790-0932 愛媛県松山市東石井6-11-33
エックスモバイル松山店 宛 (TEL:089-956-1010)
③店舗にご依頼予定の端末到着・実機の状態 / 症状を確認する
※通常の修理価格と違う場合には別途見積もりのご案内を致しますので、そこで修理ご依頼をするかどうか決めて頂いて構いません。
なお、ここでご依頼を取りやめ、ご返送となる場合には着払いとさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。
④修理施工・作業後の動作確認
※作業前、作業後共に動作確認をおこなわせて頂きます。
基本的な修理作業(部品交換)は修理端末到着翌営業日にほぼ修理完了となります。
⑤お客様へ施工完了連絡
作業完了後、お客様へ完了の旨、ご連絡を致します。
なお、他の故障個所があった場合には追加修理の見積もりをおこないますので、ご希望されるようでしたら追加修理のご依頼を受け付けます。
⑥修理完了端末の発送(ご返却)
修理完了翌営業日には、クロネコヤマト/ 代金引換にてご返送致します。
発送の際には「問い合わせ番号」もお伝えいたします。
基本的には最短到着指定で発送しますが、ご返却希望の日時がありましたら事前にお伝え下さい。
⑦端末到着・修理代金のお支払い
お支払いは商品お受け取り時に、クロネコヤマトドライバー宛に現金でお支払い頂くようになります。
また、代金引換の明細が領収書扱いとなりますので、ご認識下さい。