愛媛県松山市の格安sim・スマホ専門、エックスモバイル公式ショップ。ケータイ代削減の相談コンシェルジュいます。アイフォン修理もやってます!即日修理可能。
エックスモバイル松山店
TEL:089-956-1010
11:00~19:00(火・水曜日定休)

郵送iPhone修理

郵送iPhone修理の流れ

新型コロナウイルスの影響により外出自粛をされている皆様、さらに店舗での感染防止を目的として、当社ではiPhoneやiPadの郵送修理も承っております。
郵送修理サービスの詳細は下記をご確認ください。

お申込み~郵送 

①下部の「郵送iPhone修理申込みフォーム」よりお申込み。

簡単な内容でも構いませんが、わかる範囲で端末状態、考えられる要因などをご記載頂けますと助かります。
※ご登録 / 申し込み後にお電話でご相談頂ければ、当店スタッフにて伺った内容を追記させて頂きます。

②登録情報を送信後、修理端末を店舗までご郵送ください。

配送業者につきましては特別指定ございませんが、お送り頂く際の郵送費用はお客様負担とさせて頂きます。
(※受付端末を着払でお送り頂いた場合には修理後の請求額に追加させて頂きます)
※お送り頂く携帯端末は「精密機械」です。
郵送時の衝撃などにより思わぬ破損や、症状が悪化することも考えられますので、エアパッキンまたは新聞紙等で緩衝材を十分詰め、「ワレモノ扱い」でお送りください。

発送先住所:
〒790-0932 愛媛県松山市東石井6-11-33
  エックスモバイル松山店 宛  (TEL:089-956-1010)

当店受取~修理~返送

③店舗にご依頼予定の端末到着・実機の状態 / 症状を確認する

※通常の修理価格と違う場合には別途見積もりのご案内を致しますので、そこで修理ご依頼をするかどうか決めて頂いて構いません。
なお、ここでご依頼を取りやめ、ご返送となる場合には着払いとさせて頂きます。あらかじめご了承下さい。

④修理施工・作業後の動作確認

※作業前、作業後共に動作確認をおこなわせて頂きます。
基本的な修理作業(部品交換)は修理端末到着翌営業日にほぼ修理完了となります。

⑤お客様へ施工完了連絡

作業完了後、お客様へ完了の旨、ご連絡を致します。
なお、他の故障個所があった場合には追加修理の見積もりをおこないますので、ご希望されるようでしたら追加修理のご依頼を受け付けます。

⑥修理完了端末の発送(ご返却)

修理完了翌営業日には、クロネコヤマト/ 代金引換にてご返送致します。
発送の際には「問い合わせ番号」もお伝えいたします。
基本的には最短到着指定で発送しますが、ご返却希望の日時がありましたら事前にお伝え下さい。

⑦端末到着・修理代金のお支払い

お支払いは商品お受け取り時に、クロネコヤマトドライバー宛に現金でお支払い頂くようになります。
また、代金引換の明細が領収書扱いとなりますので、ご認識下さい。

修理料金

※郵送での修理価格は店頭受付修理価格と異なる場合があります
※上記に記載のない修理価格は別途お見積もりいたします

郵送iPhone修理お申込みフォーム

■お客様情報

□送付先住所

■修理お申込み情報


パスコードロック無しパスコードロック有り
※修理後の動作確認で使用しますので、パスコードを設定されている場合はご記入願います。


画面割れバッテリー不具合その他
故障内容、故障原因、その症状はいつからか等、現在の症状をなるべく詳しくご記入ください。

■修理後追加オプション
上記内容故障修理完了後に、お得な価格にて「スマホガラスコーティング」を施工し返送可能です。
ご希望の場合は下記にチェック願います。
希望しないガラスコーティング希望→表面のみ税別1,500円

郵送iPhone修理ご利用規約

・修理作業の過程に端末内データへ能動的にアクセス致しませんが、操作確認の際に最低限必要になる場合がございます。
・データ領域には一切触れませんが、お預かり品のデータ変化や消失について当社は一切の責任を負わないものとします。
・修理にあたり、分解などの作業を行うことで、メーカーやキャリアによる保証やサービスの対象外となる場合あります。
・iPhoneをお預かりする前のお見積り額は、お客様のご申告をもとに算定させていただくものである為、最終的な修理代金とは異なる場合がございます。また、事前にご申告いただいた箇所以外の部品を修理する場合は、事前にメールまたはお電話でお客様のご意向を確認いたします。
・当店で修理実施する際には リペアパーツ・サードパーティー製互換パーツを使用いたします。パーツの品質には万全を期しておりますが、手作業での交換作業になるため、修理後のiPhoneが工場出荷時の純正品と完全に同じ品質になることを保証するものではありません。
・水没したiPhoneの場合、時間の経過とともに症状が悪化する可能性がある為、修理後に修理箇所以外の箇所に不具合が発生する場合があります。水没したiPhoneは修理完了後の保証対象外となります。
・修理完了後の保証対象は、弊社にて修理作業を行ったパーツの不具合に限ります。賠償額は修理箇所の価額を上限とします。故意・過失を問わず、自損の場合など事故に起因する動作不良、故障は保証対象外です。
・運送途中の事故、修理・初期診断過程で生じた部品破損・故障について、当社は一切の責任を負わないものとします。
・お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合、郵送中の事故、天災など弊社の責任によらない故障の場合は保証期間中(修理後3カ月間)であっても保証対象外とさせていただきます。また、水没修理・脱獄修理SIMフリーのiPhoneには保証をお付けできません。

ご不明な点は何なりとお問合せ下さい。
TEL:089-956-1010 (11:00~19:00 火・水曜定休)